SIM-Karte Frankreich: kaufen, eSIM, Ausweis, Anbieter

Wir von „Vibe Südfrankreich“ haben den Mobilfunk für Neuankömmlinge aus den Seiten der Regulierungsbehörde ARCEP, den Merkblättern von service-public, der Banque de France und den Websites der Anbieter zusammengetragen; geprüft haben wir am 24. Oktober 2026. Preise für Tarife stehen hier nicht: Die Anbieter ändern sie öfter, als wir Seiten aktualisieren, und bei der ARCEP gibt es auf den ausgewerteten Seiten keine absoluten Preise. Dafür steht hier, was man sonst erst an der Kasse erfährt: was beim Kauf verlangt wird, wie die eSIM funktioniert, was mit Ihrer Nummer passiert und warum ein altes Handy zum Jahreswechsel verstummen kann. Wer in Ihrer Gegend in welchem Netz sitzt, sagt Ihnen der Community-Chat „Vibe Südfrankreich“ bei Telegram - Umzug, Mobilfunk und Leben im Süden Frankreichs.

Kurz: was Sie vor dem Laden wissen müssen

Vier Netze und die Anbieter, die darauf sitzen

Frankreich hat vier Mobilfunknetze, und die ARCEP nennt sie ausdrücklich: Bouygues Telecom, Free Mobile, Orange und SFR. Alles andere sind MVNO, Anbieter ohne eigenes Funknetz: Sie kaufen die Verbindung bei den vier Netzbetreibern im Großhandel ein und stehen selbst gegenüber dem Kunden für den Dienst gerade. In der unvollständigen Liste der wichtigsten MVNO bei der ARCEP (Stand 4. September 2025) laufen Lebara und Prixtel auf SFR, Lycamobile und Auchan Telecom auf Bouygues Telecom, Nordnet auf Orange.

Sosh, RED by SFR und B&You stehen nicht in der MVNO-Liste der ARCEP; nach ihren Seiten sind das Marken der Betreiber selbst (Orange, SFR, Bouygues). Für Sie heißt das vor allem eines: Ein MVNO hat kein eigenes Funknetz, also schauen Sie auf die Abdeckungskarte (siehe unten) des Netzes, auf dem er läuft, und nicht auf die Marke auf der Verpackung.

Zum Geschäft rund um SFR. Im Juni 2026 teilten Bouygues, Free (Iliad) und Orange der ARCEP mit, sie hätten mit Altice France eine Vereinbarung über den Kauf eines Teils der SFR-Vermögenswerte unterzeichnet. Nach der Seite der ARCEP vom 19. Oktober 2026 ist das ein Vorhaben, das die Autorité de la concurrence genehmigen muss: Bis dahin „ändert sich für die Kunden nichts“, der Abschluss ist frühestens Ende 2027 möglich, und aus vier Netzen würden drei. Ihre Nummer bleibt bei allen Veränderungen erhalten. Lesen Sie das später, prüfen Sie nach, wie es ausgegangen ist.

Prepaid oder forfait sans engagement

Prepaid (prépayé) ist eine Karte mit aufladbarem Guthaben, ohne Abovertrag. Ein forfait sans engagement ist ein Monatsbeitrag, aus dem man jederzeit aussteigen kann. Ein forfait avec engagement läuft 12 oder 24 Monate.

Eine Zahl für den Maßstab: Nach der ARCEP waren am 30. Juni 2026 in Frankreich 84,7 Mio. SIM-Karten in Betrieb (ohne Karten für M2M-Geräte). Die Anteile werden getrennt für die Metropole (hexagone) gezählt: Dort sind etwa 8 % Prepaid, in den Überseegebieten 13 %. Prepaid nimmt in Frankreich eine Minderheit, aber für Neuankömmlinge hat es zwei Vorteile: Man braucht kein französisches Konto (Orange schreibt, dass man die Karte bar im Laden oder beim buraliste kauft und auflädt) und geht keine Bindung ein.

Der Ausstieg aus dem forfait. Ohne Bindung kündigt man jederzeit ohne Gebühr, und der Anbieter muss Sie nach dem Antrag innerhalb von zehn vollen Tagen abschalten (ARCEP). Die Bindung darf höchstens 24 Monate betragen. Wer früher geht, zahlt bei 12 Monaten alle restlichen Monatsbeiträge, bei 24 Monaten alle bis zum Ende der ersten 12 Monate, danach 25 % der restlichen (service-public F22486, 8. Juni 2026). Solange Sie nicht sicher sind, ob Sie in der Stadt bleiben, nehmen Sie einen Vertrag ohne Bindung: Der Ausstieg ist billiger.

Noch ein Detail: 14 Tage Bedenkzeit gibt es bei Bestellung online oder per Telefon, im Laden gibt es dieses Recht nicht. Das Datum, an dem Ihre Bindung endet, erfahren Sie ebenfalls über die 3179.

Was beim Kauf verlangt wird: Dokument und IBAN

Kaufen kann man eine SIM frei, mit der Aktivierung ist es etwas anderes. Orange schreibt auf der Seite vom 15. Juli 2026: Nehmen Sie einen gültigen Personalausweis, Pass oder titre de séjour mit, ohne Dokument wird Prepaid nicht aktiviert, und „diese Regel gilt für alle Anbieter“. Das ist die Position des Anbieters selbst, und so geben wir sie auch wieder.

Was im Gesetz steht. Das Gesetz vom 13. Juni 2025 zur Bekämpfung des Drogenhandels verpflichtete die Anbieter, die Identität des Inhabers einer Prepaidkarte zu prüfen; das Verfahren soll ein Dekret des Conseil d’État festlegen, und eine unterlassene Prüfung und Datenspeicherung wurde zu einem eigenen Grund für eine Sanktion gegen den Anbieter. Dieser Teil des Gesetzes trat spätestens am 13. Juni 2026 in Kraft. Den Text des Dekrets selbst haben wir am 24. Oktober 2026 nicht gefunden; richten Sie sich also danach, was der Anbieter jetzt verlangt.

Die Anbieter handhaben es verschieden, und das ist normal, solange man Prepaid und forfait nicht verwechselt:

• Bouygues, B&You (forfait): Auf der Seite von B&You steht, dass für die Bestellung kein besonderes Dokument nötig ist, eine IBAN genügt (Seite ohne Datum); die Zahlung wird automatisch abgebucht. Laut Artikel des Anbieters vom 23. Juni 2025 bittet man aber für den Wechsel von der normalen SIM zur eSIM um ein hochgeladenes Dokument: Pass, Ausweis oder titre de séjour.
• Free (forfait): E-Mail, Bankkarte, IBAN und RIO, wenn Sie die Nummer behalten. Im Laden braucht man beim Smartphone-Kauf zusammen mit dem forfait das Original eines Dokuments, Bargeld und Schecks nimmt man dort nicht. In den Abo-Bedingungen verlangt man eine „stabile Verbindung zum französischen Mutterland“ (métropole) und eine gültige E-Mail-Adresse.
• SFR (Prepaid SFR La Carte): Auf der Seite ist kein Dokument genannt. Aufgeladen wird im tabac oder Supermarkt; das Prepaid-Angebot kaufen diejenigen, die schon eine SIM von SFR La Carte haben. Wo man die SIM selbst bekommt, sagt die Seite nicht.
• Orange (Mobicarte): Dokument bei der Aktivierung, Kauf und Aufladen im Laden, beim buraliste oder online; die Lieferung nach Hause dauert 2-5 Werktage.

Zur IBAN. Die Banque de France schreibt, dass ein Gläubiger eine IBAN aus einem anderen EU-Staat nicht allein deshalb ablehnen darf, weil sie nicht französisch ist. Mit einer ukrainischen, kasachischen oder georgischen IBAN dürfen Sie nach dem Wortlaut der Seite nicht auf diese Regel bauen, fragen Sie den Anbieter. Haben Sie gar kein Konto, nehmen Sie Prepaid oder eröffnen Sie zuerst ein Bankkonto.

eSIM und Touristen-SIM

Die „virtuelle“ und „elektronische“ SIM-Karte ist die eSIM. Sie ist in Handy, Tablet oder Uhr mit Mobilfunk eingebaut und gibt denselben Tarif ohne Plastikkarte.

Was es bei wem gibt, nach den Anbieterseiten vom 24. Oktober 2026:

• Orange: Die eSIM gibt es für forfait; für die Prepaidkarte Mobicarte nicht. Neukunden können sowohl Let’s Go als auch den Touristentarif Holiday nehmen. Kompatibel sind iPhones ab XR und Version 12.2 sowie Smartphones von Samsung und Google.
• SFR: Alle forfait sind eSIM-kompatibel, die Karte wird sofort aktiviert. Das Handy prüft man mit dem Code *#06#: Wird neben der IMEI eine EID-Nummer angezeigt, wird die eSIM unterstützt.
• Free: Die eSIM ist direkt nach dem Abschluss eines forfait verfügbar.
• Bouygues: Laut Artikel des Anbieters vom 23. Juni 2025 bittet man für den Wechsel von der normalen SIM zur eSIM um ein hochgeladenes Dokument (Pass, Ausweis, titre de séjour); siehe oben.

Eine Falle von Orange: Die eSIM wandert nicht automatisch auf ein neues Handy, und man darf sie auf dem alten Handy nicht löschen, bevor sie übertragen ist.

Touristen-SIM. Bei Orange ist das Holiday: eSIM für 7 und 14 Tage, SIM oder eSIM für 31 Tage. Aufladen kann man in Orange-Läden, im tabac und bei Relay. Bedingung: Innerhalb von 30 Tagen nach der Ankunft muss die SIM auf Ihren Namen registriert werden, sonst wird die Leitung gesperrt. Bestellen Sie die Karte nach Hause, warten Sie nicht bis zum Abflugtag auf die 2-5 Werktage; im Laden des Anbieters wird die Karte meist sofort aktiviert. Fremde Apps mit eSIM für Touristen haben wir nicht ausgewertet: Eine offizielle Quelle dazu gibt es nicht.

Nummer mitnehmen: RIO und 3179

Haben Sie schon eine französische Nummer, können Sie sie mitnehmen (service-public F22479, 6. März 2026).

1. Rufen Sie von Ihrem Handy die 3179 an. Der Anruf ist kostenlos, die Nummer gilt für alle Anbieter und ist rund um die Uhr erreichbar.
2. Sie bekommen den RIO (relevé d’identité opérateur): 12 Zeichen, als Ansage, danach per SMS.
3. Nennen Sie den RIO dem neuen Anbieter vor Vertragsabschluss.
4. Der neue Anbieter kündigt den alten Vertrag selbst: Sie müssen nicht kündigen, denn der Antrag auf Mitnahme gilt als Kündigung.

Die Frist beträgt etwa 3 Werktage, das Datum kann man später wählen; Ihre Verbindung darf höchstens 4 Stunden ausfallen. Den RIO gibt es auch nach der Kündigung, und noch 40 Tage danach lässt sich die Nummer mitnehmen. Die Mitnahme geht zwischen Prepaid und forfait in beide Richtungen. Bei Verzögerung, langer Unterbrechung, Verlust der Nummer oder einem Fehler kann man vom Anbieter eine Entschädigung verlangen.

Eine Einschränkung, über die wenig gesprochen wird: Die Mitnahme funktioniert nur innerhalb eines der sieben französischen Gebiete (Metropole, Guadeloupe mit Saint-Martin und Saint-Barthélemy, Guyana, Martinique, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon). Daraus schließen wir: Eine ausländische Nummer lässt sich auf diesem Weg nicht auf eine französische SIM übertragen; einen direkten Satz dazu gibt es auf der Seite nicht.

Roaming: EU, Ukraine, Moldau und der Rest der Welt

In der EU, in Island, Liechtenstein und Norwegen (das ist der EWR) kosten Anrufe, SMS und Internet nach Ihrem Tarif so viel wie zu Hause: So ist es seit dem 15. Juni 2017. Seit dem 1. Januar 2026 entfallen die Aufpreise auch bei Reisen in die Ukraine und nach Moldau (ARCEP, 9. Juli 2026). Vorbehalt derselben Seite: Die Regel gilt nicht zwischen der Ukraine und Moldau selbst sowie zwischen Island, Liechtenstein, Norwegen und ihnen. Das Vereinigte Königreich ist seit 2021 ein Drittland, aber die Anbieter können dort freiwillig kostenloses Roaming beibehalten.

Vorbehalte.

• Prepaid und „unbegrenzt“. Der Anbieter darf das mobile Internet im Ausland begrenzen, und der Aufpreis für Überschreitung darf derzeit höchstens 1,10 € pro Go betragen (ab 1. Januar 2027 - 1 €).
• Fair use. Bevor ein Aufpreis erhoben wird, beobachtet der Anbieter Ihre Nutzung mindestens 4 Monate lang: Verbringen Sie im Ausland mehr Zeit und Datenvolumen als in Frankreich, werden Sie gewarnt.
• Lien stable. Der Anbieter darf einen Nachweis des Wohnsitzes oder der „stabilen Verbindung“ zu Frankreich verlangen; sonst kann im Roaming der Zone ein dauerhafter Aufpreis anfallen. So schützt das Gesetz davor, billige Tarife zu kaufen und in einem anderen Land zu leben.
• Lebara. Nach der Seite der ARCEP vom 9. Juli 2026 hatte Lebara France Ltd die Genehmigung, im Roaming einen Aufpreis zu erheben (die Entscheidung wurde am 14. Oktober 2025 veröffentlicht, solche Genehmigungen gelten 12 Monate; ob sie verlängert wurde, haben wir nicht geprüft). Sind Sie bei dieser Marke, lesen Sie den Vertrag.
• Außerhalb von EU und EWR. Es gilt der Preis laut Vertrag. Das Internet ist standardmäßig auf 60 € begrenzt, die Warnung kommt bei 80 % des Limits, danach wird die Datenübertragung gesperrt, bis Sie selbst um Fortsetzung bitten. Für Anrufe und SMS gilt diese Obergrenze nicht. Bei jedem Grenzübertritt muss der Anbieter eine Nachricht mit den Preisen schicken.

Abdeckung: ARCEP-Karte und Abschaltung von 2G und 3G

Die Karte. „Mon réseau mobile“ gibt es seit September 2017; sie vergleicht die vier Netze nach Sprache, SMS und Internet bei Ihnen zu Hause und im Verkehr. Wichtig ist zu wissen, was das für Karten sind: Die Abdeckung berechnen die Anbieter selbst, die ARCEP prüft ihre Zuverlässigkeit (Schwelle 98 %), und die Qualität der Netze vergleichen gesonderte Messungen: mehr als anderthalb Millionen Messungen in 2G, 3G und 4G, in Gebäuden und im Freien, durchgeführt von einem unabhängigen Unternehmen. Sehen Sie sich zuerst die Karte für Ihre Adresse an, wählen Sie dann das Netz.

2G und 3G. Die alten Netze werden abgeschaltet. Nach der Tabelle der ARCEP vom 10. September 2026:

Orange hatte schon regionale Etappen. Am 31. März 2026 waren es Bayonne, Anglet und Biarritz, am 12. Mai die Départements 64 und 40, am 9. Juni die Départements 47, 46, 32, 65, 31, 82 und 09 (darunter Toulouse). Für Hérault, Gard, Bouches-du-Rhône und die Côte d’Azur haben wir keine regionalen Termine gefunden: Rechnen Sie mit dem allgemeinen Termin.

Was das konkret heißt. Ein Handy, das nur 2G kann (Tastenhandys, ältere Modelle aus dem Ausland), funktioniert bis Ende 2026 in Frankreich nicht mehr; wer nur 3G hat, kommt bis 2028-2029 aus. Nach der ARCEP sind mehr als 99,8 % der 2G- und 3G-Standorte schon mit 4G ausgerüstet, bei den meisten modernen Smartphones sollte es also keine Probleme geben. In derselben Karte der ARCEP gibt es einen Abschnitt dazu, wie man herausfindet, ob die Abschaltung Ihr Handy betrifft und ob es in 4G-Netzen funktioniert; prüfen Sie ihn vor Januar.

Notrufnummern vom Handy

Vom Handy wählt man dieselben Nummern wie vom Festnetz: 15 (Samu, medizinischer Notfall), 17 (Polizei), 18 (Feuerwehr), 112 (europaweit: Man leitet Sie an den richtigen Dienst weiter), 114 (für Gehörlose und Schwerhörige: SMS oder App, nennen Sie Namen, genaue Adresse und Grund), 196 (Seenotrettung).

Die Anrufe sind kostenlos, mit Ortung, bevorzugt behandelt und zählen nicht auf die Rechnung (service-public F33954, 25. August 2026). Sie funktionieren auch mit einer SIM ohne Tarif: Das Prepaid-Guthaben ist verbraucht oder der Vertrag gekündigt, Hauptsache, die Karte steckt im Handy. Ruft Sie nach einem Anruf bei einem Dienst jemand von der Nummer 0 800 112 112 zurück, ist das kein Spam, sondern die Rettungskräfte. Was es mit der Bezahlung des Rettungsdienstes und der Behandlung in der Notaufnahme auf sich hat, haben wir im Ratgeber zu Carte Vitale und sécu erklärt.

Wohin mit Beschwerden

Die Reihenfolge nach der ARCEP: zuerst der Kundendienst des Anbieters. Ist die Antwort unbefriedigend oder kommt binnen eines Monats keine, schreiben Sie an den service consommateur, und hilft auch er nicht, an den médiateur des communications électroniques. Er nimmt nur Verbraucher an und nur diejenigen, deren Anbieter seiner Charta beigetreten ist (die meisten sind beigetreten); für eine Leitung für die Arbeit ist der médiateur des entreprises zuständig. Für denselben Streit kann man in der Regel nicht zugleich vor Gericht gehen und den Mediator anrufen. Die Nummer für Beschwerden darf nicht mit Zuschlag (surtaxé) berechnet werden.

Und noch etwas: Auf den Seiten der ARCEP steht eine Warnung. Ruft Sie jemand im Namen der ARCEP an und sagt, Ihre Identität sei missbraucht worden oder die Leitung werde abgeschaltet, ist das Betrug: Leg auf.

Noch Fragen zur SIM, zum Anbieter in Ihrer Gegend oder zur Rufnummernmitnahme? Stellen Sie sie in unserem Chat: Oft hat jemand von den Mitgliedern dasselbe kürzlich bei Ihnen in der Stadt durchlaufen.

Community-Chat „Vibe Südfrankreich“ bei Telegram - Umzug, Mobilfunk und Leben im Süden Frankreichs

Siehe auch

• Umzug nach Frankreich und in den Süden: Unterlagen
• Die ersten 30 Tage in Frankreich: Was zu tun ist
• Bankkonto in Frankreich: so eröffnet man es
• Titre de séjour: Aufenthaltstitel Schritt für Schritt
• Carte Vitale und sécu: Krankenversicherung in Frankreich
• Umzug nach Frankreich: alle legalen Wege 2026
• Aufenthaltstitel Frankreich 2026: welche Karte passt
• Leben in Frankreich: Vor- und Nachteile, ehrlich
• Russen in Montpellier: Chat, Préfecture, Umzug, Wohnen